KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

("Şirket" veya "Şeker Home" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin hukuk ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesine ve saklanmasına büyük önem vermekteyiz.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı KVKK uyarınca, veri sorumlusu olarak Şeker Home tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

E-Posta: [email protected]

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI

Toplanan kişisel verileriniz (Ad-soyad, adres, telefon, e-posta, sipariş bilgileri, IP adresi vb.), aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenmektedir:

E-Ticaret Faaliyetlerinin Yürütülmesi: www.sekerhome.com.tr üzerinden verilen siparişlerin alınması, ürünlerin paketlenmesi, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yönetilmesi.
Müşteri İlişkileri: Satış sonrası destek hizmetlerinin verilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi, müşteri talep ve şikayetlerinin çözümlenmesi.
Yasal Yükümlülükler: 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bilgi Güvenliği: İşlem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve şüpheli işlemlerin takibi.
Pazarlama (Açık Rıza Varsa): Kampanya, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması (Sadece ticari elektronik ileti izni veren müşteriler için).

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

Siparişinizin teslimatı için anlaşmalı Kargo Firmaları ile,
Ödemenin alınabilmesi için Bankalar ve Ödeme Kuruluşları (Iyzico, PayTR vb.) ile,
E-fatura/E-arşiv fatura süreçleri için Entegratör Firmalar ile,
Bilişim altyapı hizmeti aldığımız Sunucu ve Yazılım Firmaları ile,
Yasal bir zorunluluk gereği talep edilmesi halinde Adli ve İdari Makamlar ile paylaşılabilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz veya e-posta kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK 5/2-c): Ürün satın almanız ve size teslim edilmesi için zorunlu olması.
Hukuki Yükümlülük (KVKK 5/2-ç): Fatura kesilmesi, vergi ödemeleri ve yasal saklama süreleri.
Meşru Menfaat (KVKK 5/2-f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, işletme faaliyetlerimizin sürdürülebilmesi.
Açık Rıza (KVKK 5/1): Pazarlama faaliyetleri ve kişiselleştirilmiş reklamcılık (Üyelik aşamasında onay kutucuğu ile alınır).

5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (MADDE 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şeker Home'a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aleyhinize çıkan bir sonucun otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesine itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.