Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

İptal, İade ve Değişim Politikası

Şeker Home olarak sipariş süreçlerinin sorunsuz ve güvenilir ilerlemesi için iade ve değişim koşullarımızı açıkça belirtiyoruz.


Ürün İadesi:

Ürünü iade etmek istediğinizde, aşağıdaki koşulları sağlaması yeterlidir:

  • Ürün kullanılmamış olmalı

  • Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları bulunmalı

  • Hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olmalı

Kargoya verirken pakete sipariş numaranızı içeren kısa bir not eklemeniz yeterlidir.



Değişim İşlemleri:

Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi yapılabilir.
Kullanılmamış ve eksiksiz ürünlerde:

  • Birebir değişim

  • Farklı model ile değişim

  • Ya da para iadesi seçenekleri sunulur.



Sipariş İptali:


Kargoya verilmeden önce iptal etmek için,

  • - Hesabım → Siparişlerim → İptal

  • - Üyeliksiz siparişler için: İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

  • E-posta: sekerhome@outlook.com.tr

  • Telefon/Whatsapp: +90 501 610 10 11

Kargoya verildikten sonra iptal etmek için

Siparişiniz kargoya verildiyse, ürünü teslim almadan geri gönderebilirsiniz.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılır.



14 Gün İçinde Cayma Hakkı:

6502 sayılı Tüketici Kanunu gereğince, ürünü teslim aldığınız tarih itibarıyla 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Bu süreçte iade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürünün tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.



İade Süreci:

İadeniz depomuza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
Süreçle ilgili bilgi almak için:



Geri Ödeme:

İadeniz onaylandığında:

  • Ücretiniz aynı ödeme yöntemi üzerinden

  • 3–5 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.

Taksitli siparişlerde banka, iade tutarını taksitler halinde yansıtabilir.