Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

sekerhome.com.tr (bundan sonra “Şeker Home” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin toplanma şekli, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Şeker Home Züccaciye Ticaret Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

E-Posta: [email protected]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi zorunluluğu varsa).
İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş sepeti bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş alışkanlıkları, ilgi alanlarına göre çerez kayıtları (açık rızanız olması halinde).

Kredi Kartı Güvenliği:
Sitemizde kredi kartı bilgileriniz saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz 128/256 Bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna (Iyzico, PayTR vb.) iletilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası,

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat işlemleri,

  • E-fatura/E-arşiv fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,

  • (Açık rızanızın bulunması halinde) kampanya, bülten ve pazarlama faaliyetleri,

  • Bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi.

4. VERİLERİN AKTARILMASI (ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIM)

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları (teslimat amacıyla),

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla),

  • IT ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,

  • Resmi kurum ve kuruluşlar (yasal zorunluluk halinde).

Verileriniz açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz internet sitemiz, e-posta, çağrı merkezi ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK’nın 5. maddesi kapsamında:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

  • Veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını öğrenme,

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN GÜVENLİK TEDBİRLERİ

Şeker Home Züccaciye Ticaret Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi ve verilerin ifşasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

Teknik Tedbirler:

  • SSL güvenlik sertifikası ile veri iletiminin şifrelenmesi,

  • Güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri kullanımı,

  • Yetki bazlı erişim kontrolü,

  • Veri yedekleme ve sistem güvenliği uygulamaları.

İdari Tedbirler:

  • Yetkisiz personelin verilere erişiminin engellenmesi,

  • Çalışanlara KVKK ve veri güvenliği eğitimi verilmesi,

  • Hizmet alınan firmalarla gizlilik sözleşmeleri yapılması,

  • Veri işleme süreçlerinin düzenli olarak denetlenmesi.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; sürenin dolması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

9. İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve sorularınızı yazılı olarak şirket adresimize veya [email protected]adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.